Termos do serviço
Termos do Serviço
- Descrição do Serviço
A You and Me, Lda., com o NIPC 508 185 190 e sede na Rua de Angola, n.º 315, 4820-208 Fafe, Portugal (doravante designada por “You and Me) é uma empresa que se dedica ao comércio de acessórios de moda e comércio a retalho de relógios e artigos de ourivesaria, bem como à prestação de serviços de consultoria, incluindo a instalação, montagem e gestão de infraestruturas técnicas, e de formação em tecnologias de informação, comunicações e segurança, e de quaisquer serviços do domínio dos sistemas de informação e comunicações de alguma forma ligados aos desenvolvimento e integração desses sistemas e à prestação de outras atividades e serviços conexos.
A You and Me preocupa-se com os interesses dos seus Clientes e dos seus Utilizadores e é guiada pela transparência e clareza da informação.
O Utilizador manifesta que está de acordo com o seguinte:
Quando visita o website www.4kids.pt encontrará produtos para venda, destinados a recém-nascidos e crianças e produtos de puericultura.
Os produtos estão disponíveis para venda, exclusivamente para os utilizadores finais que forneçam à You and Me um endereço de e-mail, um endereço postal e um contacto telefónico, que sejam válidos, corretos e completos e que aceitem que a You and Me os possa contactar usando esses dados, caso necessário (doravante “Clientes”).
A You and Me reserva-se ao direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não são Clientes ou aquelas que não estão de acordo com as condições gerais de venda.
Todos os preços dos produtos para venda mencionados no website incluem IVA à taxa legal em vigor.
No caso de envios internacionais, a You and Me não se responsabiliza por:
- problemas que possam resultar de intervenções de autoridades fiscais e/ou aduaneiras ou afins, nomeadamente, no que respeita a taxas alfandegárias ou outras;
- retenção de produtos;
- qualquer outro impedimento na entrega da mercadoria, que não lhe seja imputável.
Caso o produto adquirido apresente algum defeito, o Cliente deverá comunicar o mesmo por escrito, informando o número da sua encomenda e a descrição do defeito e apresentar a respetiva fatura de compra.
Nos casos em que tal seja possível, o prazo previsível de reparação do defeito, sem encargos, é de 30 (trinta) dias.
A satisfação de todas as encomendas realizadas no website está sujeita à disponibilidade dos artigos em stock.
As encomendas apenas são confirmadas e processadas depois de serem pagas, pelo que os artigos podem esgotar no tempo que medeia entre que a encomenda é finalizada e o momento em que é efetuado o pagamento (sobretudo, nos casos em que o método de pagamento selecionado é por referência multibanco ou transferência bancária).
Todos os itens colocados à venda no website existem em stock. Contudo, reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos, o cliente será devidamente informado e o respetivo reembolso do valor pago, processado.
Quando existam ofertas disponíveis no website, as são válidas apenas para o momento em que são exibidas, exceto informação em contrário. A You and Me não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no website, reservando-se o direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.
O Cliente deverá confirmar sempre os termos e condições das respetivas promoções na página individual de cada produto.
Ainda, ao navegar no website da You and Me, poderá subscrever a sua newsletter.
Relembramos que, de acordo com a nossa Política de Privacidade (que permanece disponível para consulta neste link) poderá retirar o seu consentimento a todo tempo, tanto efetuando unsubscribe, como enviando um email ou carta para os endereços disponibilizados na Política de Privacidade referida acima.
Igualmente, se permanecerem dúvidas acerca do funcionamento do presente website da You and Me poderá utilizar os contactos aí mencionados para ver as mesmas esclarecidas.
Se alguma informação proveniente do utilizador for falsa ou inexata, a You and Me reserva-se o direito de cancelar a encomenda/subscrição.
- Limitação da Responsabilidade
O Utilizador/Cliente aceita expressamente assumir exclusivamente todo e qualquer risco proveniente da utilização do website.
A You and Me não se responsabiliza pela impossibilidade de uso, a interrupção de negócios, nem pelos danos diretos ou indiretos, especiais, acidentais, ou consequentes de qualquer tipo de negligência (incluindo a perda de benefícios).
A You and Me não garante que o website responda aos requisitos do Utilizador/Cliente, nem que o mesmo não seja interrompido, nem que seja seguro em redes abertas, oportuno ou isento de erros. Igualmente, não garante a correção de defeitos.
Os meios de pagamento utilizados pela You and Me podem remeter para hiperligações a outros websites – de terceiros – que estão fora do controlo da You and Me, não sendo por si controlados.
No caso de o Utilizador/Cliente aceder a outros websites utilizando essas ligações, deverá ter atenção que esses websites poderão, eventualmente, solicitar e recolher dados pessoais, de acordo com a respetiva política de privacidade dos mesmos, que poderá ser diferente da You and Me e sobre a qual a You and Me não terá qualquer responsabilidade.
- Proibição de Revenda ou Uso Comercial dos Serviços
A utilização do website é unicamente para Utilizadores/Clientes da You and Me. Estes aceitam expressamente não ceder nem fazer nenhum tipo de uso comercial do mesmo sem o expresso consentimento da You and Me.
- Conduta do Subscritor
O Utilizador/Cliente é o único responsável pelo conteúdo das transmissões derivativas da utilização do website. A utilização do mesmo, por parte do Utilizador, estará submetida à legislação aplicável a nível nacional, europeu e internacional.
O Utilizador/Cliente compreende e aceita:
- Não utilizar o website com fins ilícitos, nem proibidos neste documento;
- Não interferir nos sistemas de redes ligados ao website, nem os desarticular;
- Acatar todos os regulamentos, disposições e procedimentos dos sistemas de redes ligados ao website.
A You and Me poderá, segundo o seu próprio critério, dar por terminado os seus serviços de forma imediata, se a conduta de algum Utilizador/Cliente não for de acordo com estes Termos do Serviço.
- Indemnização
O Utilizador/Cliente aceita indemnizar e exonerar de toda a responsabilidade a You and Me, as suas subsidiárias, afiliadas, diretores e trabalhadores/colaboradores, de qualquer reclamação ou processo, incluindo honorários razoáveis despendidos com Advogados, como consequência do uso indevido do website, bem como pela infração por parte do Utilizador/Cliente do estabelecido no presente acordo.
- Modificações nas Condições do Serviço
Em virtude da especificidade do website da You and Me esta poderá modificar os Termos do Serviço, considerando-se o Utilizador/Cliente notificado das mesmas, mediante a comunicação das alterações da sua versão no website, de tal modo que o aquele tenha conhecimento dos mesmos.
A utilização ininterrupta do website da You and Me, por parte do Utilizador/Cliente, constituirá uma ratificação do presente documento, com as modificações e alterações que se tenham introduzido.
- Modificações no Serviço
Pelas mesmas razões anteriormente mencionadas, a You and Me reserva-se o direito de modificar ou interromper qualquer serviço seu, no todo ou em parte, tendo enviado ou não notificação ao Utilizador/Cliente.
A You and Me não será responsável perante o Utilizador/Cliente ou terceiros por ter exercido o seu direito de modificar ou interromper os seus serviços.
- Discordância dos Termos do Serviço
Caso o Utilizador/Cliente não concorde com alguma cláusula dos Termos do Serviço do presente acordo ou qualquer das suas modificações, ou ainda no caso de não estar satisfeito com os serviços disponibilizados e melhor aqui explicados, deverá:
- Interromper a utilização do website; e/ou
- Cancelar a sua subscrição da newsletter;
- Propriedade Intelectual e Direitos de Autor
Todo o conteúdo deste website, tal como: fotografias, desenhos, gráficos, gravuras, ícones, textos, software, nomes comerciais, marcas, logótipos ou quaisquer outros sinais distintivos suscetíveis de utilização industrial e comercial, é da propriedade da You and Me ou de terceiros que autorizaram devidamente a sua inclusão neste website e é protegido por Direitos de Autor e Direitos Conexos, e Direitos da Propriedade Industrial, ao abrigo da legislação Portuguesas e da União Europeia, convenções internacionais e outras leis.
O Utilizador/Cliente não poderá reproduzir, modificar, transformar, desmontar, realizar engenharia reversa, distribuir, alugar, prestar, colocar à disposição ou permitir o acesso ao público, por meio de qualquer forma de comunicação pública de nenhum dos elementos referidos no parágrafo anterior. O Utilizador deverá utilizar os materiais, elementos e informação a que aceda através deste website unicamente para as suas necessidades pessoais, sendo expressamente proibida a exploração comercial, direta ou indireta, dos mesmos, salvo mediante autorização prévia e por escrito da You and Me ou, consoante os casos, dos terceiros titulares dos direitos de propriedade intelectual e industrial.
- Foro
O presente acordo irá reger-se pela Lei Portuguesa, submetendo-se as partes, em caso de litígio, aos Juízes e Tribunais da Comarca do Porto (Portugal).
- Resolução Alternativa de Litígios
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo:
A You and Me é aderente do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, com os seguintes contactos:
Telefone: 253 422 410
Fax: 253 422 411
Email: triave@gmail.com
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de Litígios.
Mais informações em Portal do Consumidor - www.consumidor.pt.